Müşteri Sadakat Programı Tasarlarken Hangi Veriler Kullanılmalı?
Müşteri Sadakat Programı Tasarlarken Hangi Veriler Kullanılmalı? Sadakat programları yalnızca müşteriye puan vermek veya dönemsel indirim sunmak için kullanılmaz. Doğru kurgulandığında müşterinin marka ile etkileşimlerini daha düzenli takip etmeye ve farklı müşteri grupları için daha anlamlı iletişim senaryoları oluşturmaya yardımcı olabilir. İhtiyacı Doğru Tanımlamak Program tasarımında ilk olarak hangi davranışın ödüllendirileceği belirlenmelidir. Satın alma sıklığı,...
